In numerosi istituti penitenziari italiani è già operativa da anni una soluzione basata sull'utilizzo di tessere personali che consentono ai detenuti di attivare l'alimentazione elettrica delle lavatrici e delle asciugatrici messe a disposizione all'interno della struttura. Il sistema è stato progettato per garantire un utilizzo controllato delle apparecchiature, semplificando al tempo stesso la gestione amministrativa dei servizi.
Per avviare il ciclo di lavaggio o asciugatura, il detenuto avvicina la propria tessera al lettore installato presso la postazione. L'abilitazione della corrente elettrica permette l'utilizzo dell'elettrodomestico per il tempo previsto. Al termine dell'utilizzo, il detenuto ripassa la tessera sul lettore per disattivare l'alimentazione, consentendo così una registrazione precisa dell'effettivo utilizzo del servizio.
Tutte le operazioni vengono contabilizzate automaticamente dal sistema, che registra i singoli utilizzi associandoli alle rispettive tessere. Con cadenza periodica, generalmente mensile, la direzione dell'istituto penitenziario trasmette i conteggi a Quwa affinché possano essere effettuate le verifiche amministrative e riconosciuti i corrispettivi relativi ai lavaggi e alle asciugature effettuate.
La soluzione è già installata e utilizzata con successo in numerose carceri italiane, dove ha dimostrato affidabilità, semplicità di utilizzo e riduzione delle attività di gestione manuale. Il sistema si integra con le infrastrutture tecnologiche esistenti e si appoggia a una realtà specializzata che ha realizzato il cablaggio fisico degli istituti di pena coinvolti oppure che ne cura direttamente l'infrastruttura tecnologica, garantendo continuità operativa e assistenza nel tempo.
L'adozione di questo modello in un elevato numero di istituti penitenziari ha contribuito a trasformarlo, di fatto, in uno standard operativo consolidato nel settore. Le modalità di identificazione tramite tessera personale, l'attivazione controllata delle utenze elettriche e la rendicontazione degli utilizzi rappresentano procedure già conosciute e accettate dalle direzioni degli istituti, dal personale amministrativo e dagli operatori incaricati della gestione dei servizi.
La diffusione di questa soluzione nel contesto penitenziario è stata possibile anche grazie alla sua conformità alle normative e alle procedure vigenti applicabili agli istituti di pena. L'utilizzo della tessera come strumento di identificazione e contabilizzazione del servizio permette infatti di mantenere la tracciabilità degli utilizzi, garantire la corretta attribuzione dei costi e assicurare un controllo puntuale delle risorse messe a disposizione dei detenuti.
Per queste ragioni il sistema non rappresenta una soluzione sperimentale o innovativa da validare, ma un modello già ampiamente collaudato sul campo, adottato da numerose strutture e riconosciuto come una modalità efficace, sicura e conforme per la gestione dei servizi di lavanderia all'interno degli istituti penitenziari italiani.
